Dernière mise à jour : 13/05/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.olorin3d.com (ci-après « le Site ») exploité par la société OLORIN (ci-après « le Vendeur »), pour l’achat de produits ou services d’impression 3D à la demande.
Toute commande passée via le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité de la société
OLORIN
Nom commercial : OLORIN
SAS au capital de 33 800,00 €
Siège social : 15K rue Aimé Césaire, 26100 Romans-sur-Isère, France
SIREN : 918 405 275
SIRET : 918 405 275 00010
Numéro de TVA intracommunautaire : FR95 918 405 275
RCS : Romans
Contact : contact@olorin3d.com
3. Produits et services
OLORIN propose :
- Des impressions 3D à la demande selon les fichiers fournis par le client.
- Des prestations de modélisation et de conception 3D.
- Des créations sur mesure dans divers matériaux techniques.
Les produits sont réalisés selon les spécifications du client. En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
4. Commande
Toute commande passée sur le Site doit contenir des informations exactes, notamment :
- Le fichier à imprimer (format .stl, .obj, etc.)
- Les spécificités techniques (dimensions, matière, remplissage…)
- L’adresse de livraison
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère douteux, non conforme ou techniquement irréalisable.
5. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse).
Le paiement s’effectue en ligne, via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site. La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
6. Délais et livraison
Les délais de fabrication et d’expédition sont indiqués à titre indicatif lors de la commande et sur la page d’accueil de notre site. Ces délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
OLORIN ne peut être tenu responsable des retards dus à un cas de force majeure ou à un transporteur tiers. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
7. Garantie et litiges
Les pièces imprimées étant produites selon les fichiers fournis par le client, OLORIN n’est pas responsable d’éventuelles erreurs de conception, d’ajustement ou de solidité liées au fichier lui-même.
En cas de défaut manifeste lié à l’impression (casse à réception, déformation, erreur de matière), le client devra signaler le problème dans les 48h suivant la réception, en fournissant des preuves (photos, numéro de commande).
Selon le cas, OLORIN proposera :
- Un renvoi de la pièce
- Un avoir
- Un remboursement
8. Responsabilité
OLORIN ne saurait être tenu responsable :
- De l’usage fait des pièces imprimées
- D’un préjudice indirect lié à une mauvaise interprétation du modèle par le client
- D’un dommage résultant d’un usage non conforme ou dangereux des pièces produites
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion de celle-ci.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant contact@olorin3d.com.
10. Droit applicable – litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux du siège social d’OLORIN seront seuls compétents.